١
تعريف المنصة
- Nexus CRM: إدارة العملاء والمبيعات والفرص العقارية.
- Aria AI Agent: مساعد ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء والردود الذكية.
- Flow: إدارة طلبات التمويل والمتابعة التشغيلية.
- أي منتجات أو مزايا أخرى يتم إضافتها لاحقًا ضمن المنصة.
٢
أهلية الاستخدام
- المنصة مخصصة للاستخدام التجاري B2B من قبل الشركات والمؤسسات العقارية.
- يقر المستخدم بأنه يملك الصلاحية النظامية لتمثيل الجهة التي يسجل باسمها.
- يجب أن يكون المستخدم بالغًا (18 عامًا أو أكثر).
٣
الحسابات والصلاحيات
- العميل مسؤول عن صحة بيانات التسجيل.
- العميل مسؤول عن إدارة مستخدميه وصلاحياتهم.
- العميل مسؤول عن سرية بيانات الدخول وجميع الأنشطة داخل حسابه.
- يجب إبلاغ Enkorix فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
- يحق لـ Enkorix تعليق أو تقييد الحساب عند وجود استخدام مخالف أو خطر أمني.
٤
التجربة المجانية
- توفر Enkorix تجربة مجانية لمدة 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
- بعد انتهاء التجربة، قد يتم إيقاف أو تقييد الوصول لبعض المزايا ما لم يتم الاشتراك.
- لا تلتزم Enkorix بالاحتفاظ ببيانات الحساب التجريبي لمدة غير محددة بعد انتهاء التجربة.
٥
الاشتراكات والدفع
- تتوفر الاشتراكات بنظام نصف سنوي عبر Moyasar.
- يقر العميل بأن تفعيل الاشتراك مشروط باستلام الدفعة المستحقة.
- قد تختلف الأسعار والباقات بحسب الخطة المختارة.
٦
ضمان الاسترداد
- توفر Enkorix ضمان استرداد لمدة 30 يومًا من تاريخ الدفع الأول.
- يشترط أن يكون الطلب ضمن أول 30 يومًا من الاشتراك المدفوع.
- يشترط ألا يكون هناك استخدام مخالف أو إساءة استخدام للخدمة.
- يتم تنفيذ الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
٧
الاستخدام المقبول
- استخدام المنصة لأغراض تجارية مشروعة فقط.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
- عدم مشاركة الحساب مع أطراف غير مرخصة.
- الالتزام بأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
٨
الاستخدام غير المقبول
- محاولة اختراق المنصة أو تجاوز الصلاحيات.
- إدخال بيانات مزيفة أو مضللة.
- نسخ أو إعادة بيع المنصة دون إذن كتابي.
- تحميل ملفات ضارة أو أكواد خبيثة.
- إساءة استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي.
- تعطيل الخدمة أو التأثير على مستخدمين آخرين.
٩
الذكاء الاصطناعي
- بعض منتجات Enkorix تعتمد على الذكاء الاصطناعي وقد تقدم ردودًا أو تحليلات آلية.
- يقر العميل بأن مخرجات الذكاء الاصطناعي قد لا تكون دقيقة دائمًا ويجب مراجعتها.
- لا تتحمل Enkorix مسؤولية القرارات المبنية على مخرجات الذكاء الاصطناعي دون مراجعة بشرية.
١٠
بيانات العميل وملكيتها
- بياناتك ملكك — Enkorix لا تملكها.
- يمنح العميل Enkorix ترخيصًا محدودًا لمعالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.
- العميل مسؤول عن قانونية جمع وإدخال بيانات عملائه أو موظفيه داخل المنصة.
- عند إلغاء الاشتراك يمكن تصدير البيانات خلال 30 يومًا قبل الحذف النهائي.
١١
الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية لمنصة Enkorix مملوكة لـ Enkorix Tech Solutions.
- لا يمنح استخدام المنصة أي حق في نسخها أو بيعها أو إعادة هندستها.
١٢
حدود المسؤولية
- إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل Enkorix مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية.
- لا تتحمل Enkorix مسؤولية أخطاء البيانات المدخلة من العميل.
- لا تتجاوز المسؤولية المالية لـ Enkorix المبالغ التي دفعها العميل خلال آخر 3 أشهر.
١٣
الإيقاف والإنهاء
- يجوز للعميل إلغاء اشتراكه وفق آلية الإلغاء المعتمدة في المنصة.
- يجوز لـ Enkorix تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة الشروط أو عدم سداد المستحقات.
- في حال إيقاف الخدمة كاملاً نُشعرك قبل 30 يومًا.
١٤
القانون والاختصاص
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- تختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع.
- قد يتم تعديل هذه الشروط من وقت لآخر — يعد استمرار الاستخدام قبولاً بالتعديلات.
تواصل معنا
Enkorix Tech Solutions · سجل تجاري: 7043652606 · الرياض، المملكة العربية السعودية